Pentru a putea efectua o comanda pe site-ul nostru, este necesar sa parcurgeti urmatoarele etape:
Alegeti produsele dorite, folosind meniul si filtrele din partea stanga a site-ului, si apasati butonul "Adauga in cos".
Pentru a vizualiza produsele pe care le-ati ales, faceti click pe cosul de cumparaturi din meniul superior al site-ului. Aici puteti sa verificati lista produselor selectate si sa actualizati cantitatea.
In cosul de cumparaturi apasati butonul "Finalizeaza" si apoi autentificati-va la contul de client in cazul in care aveti un cont deschis la EMESZON.ro sau creati un nou cont.
Selectati Modalitatea de Livrare dorita.
Bifati/completati datele de facturare si de livrare si alegeti Modalitatea de Plata. Este necesar sa cititi si sa acceptati Termenii si Conditiile site-ului, impreuna cu Politica de Confidentialitate.
Pentru a lansa comanda, apasati butonul "Finalizeaza".
Odata plasata comanda sau, dupa caz, in momentul finalizarii platii, veti primi un e-mail de confirmare a inregistrarii comenzii, care contine numarul comenzii si detalii privitoare la produsele comandate, disponibilitatea acestora si valoarea totala cu TVA.
Comanda dumneavoastra va fi preluata in cel mai scurt timp de unul dintre operatorii nostri.
In functie de disponibilitatea produselor comandate, distingem doua situatii:
In cazul in care comanda dvs include doar produse cu disponibilitate de tip "In Stoc", comanda inregistrata va fi procesata imediat si coletul va fi expediat prin curier.
In cazul in care comanda dvs include cel putin un produs care are disponibilitate de tip "In Stoc Furnizor...", operatorii EMESZON.ro vor verifica disponibilitatea produsului, iar comanda dvs va fi confirmata / infirmata in termen de maxim 72h lucratoare de la data inregistrarii comenzii.
Confirmarea disponibilitatii produsului si intervalul estimat pentru livrarea tuturor produselor din comanda inregistrata se face prin e-mail sau telefonic.
In cazul in care toate produsele sunt disponibile, comanda dvs va fi confirmata, impreuna cu intervalul estimat pentru livrarea tuturor produselor din comanda.
In cazul in care unul dintre produse este indisponibil iar celelalte disponibile, in functie de optiunea dvs, comanda poate fi anulata, sau poate fi procesata pentru produsele disponibile. Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.
In cazul in care toate produsele sunt indisponibile, comanda va fi anulata, cu instiintarea d-voastra. In acest caz, veti avea posibilitatea plasarii unei noi comenzi pentru produse cu caracteristici similare sau pentru orice alt produs, pe care il puteti identifica inclusiv cu ajutorul consultantilor EMESZON Romania.
Termenul de livrare ( detalii ) pentru produsele disponibile se calculeaza de la momentul confirmarii disponibilitatii prin e-mail.
EMESZON.ro va emite o factura pentru produsele si serviciile care se vor livra. Aveti obligatia de a furniza toate informatiile necesare emiterii facturii, conform legislatiei in vigoare.
Factura pentru produsele achizitionate va fi transmisa catre dumneavoastra prin contul de client si se poate descarca in format PDF.
In momentul in care coletul va fi predat curierului, veti primi un e-mail de confirmare a expedierii, urmand sa fiti contactat de curier cu privire la momentul livrarii.
In cazul in care produsul este indisponibil iar comanda lansata sau plasata a fost achitata in avans prin card bancar (plata integrala Visa/Mastercard), sumele vor fi rambursate in termen maxim de 5 zile lucratoare.